A nossa equipa
Uma comunidade profissional que se dedica a cuidar de pessoas
Anualmente, recebemos nos nossos Hospitais e Clínicas milhares de clientes de diversas nacionalidades e, por isso, colocamos à sua disposição uma equipa especializada, capaz de ir ao encontro das suas necessidades.
A nossa equipa providencia um leque de serviços para clientes residentes no estrangeiro que necessitam de cuidados de saúde num período curto de permanência em Portugal, mas também para aqueles clientes que visitam o nosso país e que por necessidade recorrem aos nos nossos serviços médicos.
Os nossos Assistentes Internacionais encontram-se, fisicamente, nos Hospitais CUF Descobertas, CUF Porto, CUF Tejo e CUF Cascais. Entre outras funções, a nossa equipa ajudará no agendamento dos atos médicos, na obtenção de termos de responsabilidade, no pedido de estimativa de custos e no envio de informações clínicas.
No Hospital CUF Descobertas, a nossa equipa internacional presta também um apoio presencial, acompanhando, sempre que necessário, os nossos clientes ao local de realização dos atos médicos.
Os nossos assistentes internacionais prestam apoio na marcação de consultas, de exames, na preparação para procedimentos cirúrgicos, na obtenção de Garantias de Pagamento e de segundas opiniões.
O que fazemos:
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Agendamento de atos médicos
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Apoio na escolha do especialista e na obtenção de segundas opiniões
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Estimativas de custo
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Gestão das Garantias de Pagamento (GOP) e procedimentos necessários para as Seguradoras e Assistências internacionais.
Apoiamos também no processo de preparação do internamento ou cirurgia, no aconselhamento e na obtenção de Termos de Responsabilidade das seguradoras.
O que fazemos?
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Apoio na receção dos clientes internacionais
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Acompanhamento presencial dos clientes
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Apoio linguístico (Inglês e Espanhol)
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Esclarecimento de dúvidas relacionadas com a faturação
Após alta médica, a nossa equipa continuará a ajudá-lo, mantendo o contacto com o seu médico CUF e disponibilizando todos os documentos referentes à sua estadia nas nossas unidades
O que fazemos?
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Entrega ou envio de relatórios
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Entrega ou envio de resultados de exames
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Apoio no contacto com o seu médico pessoal em caso de necessidade