Quem somos
A nossa Missão
Consciente do papel que desempenha no país, como empresa 100% portuguesa e como referência na prestação de cuidados de saúde, a CUF assume, desde a sua origem, um compromisso sério e responsável com os seus clientes, parceiros, fornecedores, com o Estado e com a sociedade em geral.
Promover a prestação de serviços de saúde com os mais elevados níveis de qualidade e conhecimento, respeitando o primado da vida e o ambiente, através do desenvolvimento do capital intelectual das organizações, numa busca permanente do melhor é a missão da CUF.
Para concretizar a sua missão, a CUF desenvolve a sua atividade com base em três plataformas de excelência, nomeadamente a excelência em talento humano, a excelência no serviço e a excelência em operações e sistemas.
- Transmissão e fomento dos valores do Grupo
- Avaliação e recompensa do desempenho
- Gestão atenta e desafiante do percurso profissional individual
- Promoção de uma cultura de responsabilização, exigência, rigor e concretização
- Partilha de conhecimento e trabalho em equipa
- Desenvolvimento de centros de excelência clínica
- Humanização dos cuidados
- Gestão da relação com o cliente
- Melhoria constante dos níveis de serviço
- Desenvolvimento permanente de capacidades de inovação e planeamento
- Melhoria contínua de processos
- Aposta forte em tecnologias clínicas e de informação
- Controlo rigoroso de custos
Os nossos valores
A cultura e os valores da CUF constituem o padrão de comportamento que respeitamos e expressamos na gestão diária das nossas atividades.
Integrado nos valores da CUF está o Código de Ética CUF, que guia as práticas clínicas.
Inovação
Desenvolvimento Humano
Competência
Respeito pela Dignidade e Bem Estar da Pessoa
Integridade
Ética Empresarial
Os princípios subjacentes à ética, ao respeito pelos Direitos Humanos e cumprimento legal, estão devidamente contemplados em toda a organização da CUF.
A CUF assume a qualidade como um vetor distintivo na prestação de cuidados de saúde e dispõe de um modelo de gestão clínica assente na monitorização e avaliação de um vasto conjunto de indicadores nas suas unidades.
Enquanto entidade prestadora de cuidados de saúde, a CUF mantém o seu compromisso de crescimento sustentável assente num dos pilares estratégicos da organização: o projecto clínico diferenciador.
Esta posição estratégica, transversal a todas as unidades hospitalares, assume como objectivo principal a criação de valor para o cliente e reflete-se na diferenciação da oferta, na organização dos cuidados de saúde, na excelência do corpo clínico e na qualidade clínica dos seus cuidados, que é comprovada através dos vários sistemas de gestão da qualidade e dos programas de certificação e acreditação a nível nacional e internacional.
Conheça a Política de Qualidade, Certificações de Qualidade e Relatórios de Qualidade CUF aqui.
Na CUF inovar é explorar soluções geradoras de diferenciação e valor, recorrendo a uma visão e ação criativas que permitam à organização planear o seu futuro e assegurar a sua sustentabilidade.
A Investigação, Desenvolvimento e Inovação são ativos essenciais para sustentar uma oferta competitiva, que explore novas soluções geradoras de diferenciação e valor para os clientes e profissionais da CUF.
Disponibilizamos um modelo de prestação de cuidados de saúde assente na procura contínua de soluções, para dar resposta às necessidades dos doentes, de acordo com as melhores práticas, a excelência tecnológica e a mais recente e comprovada evolução científica. Quer se trate de prevenção, diagnóstico ou tratamento clínico da doença, trabalhamos de forma sustentada na obtenção de resultados clínicos, periodicamente monitorizados e reavaliados face aos objetivos e metas definidos.
Na CUF, a aposta no ensino, na formação e na investigação clínica é uma prioridade.
A CUF considera estratégicos para o desenvolvimento da atividade de prestação de cuidados de saúde o investimento no ensino e a cooperação com as instituições universitárias.
Tem, por isso, procurado estabelecer acordos de cooperação com as principais universidades portuguesas que se consubstanciam em intercâmbios de valor acrescentado para todos os intervenientes.
Encarando o relacionamento com a academia e a comunidade científica como um meio indispensável de geração e partilha de conhecimento, a CUF tem igualmente diversas parcerias com entidades de que trabalham na área da investigação e desenvolvimento.
A atividade formativa da CUF está centralizada na CUF Academic Center, constituída para valorizar e reforçar o conhecimento e competências dos profissionais de saúde. Assente em princípios de rigor e ética e nos mais elevados padrões de qualidade e conhecimento, a CUF Academic Center posiciona-se como Centro de Referência no setor da saúde e desenvolve a sua atividade junto de players nacionais e internacionais.